道路緊急ダイヤルのご案内

道路緊急ダイヤルとは

道路緊急ダイヤルは、お客さまが高速道路での異状（故障車・落下物、道路の破損など）を発見された際に、ＮＥＸＣＯ中日本へご連絡いただくための専用ダイヤルです。
お客さまのご協力をよろしくお願いいたします。
なお、高速道路に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望は、「お客さまセンターフリーコール

0120-922-229」にお電話くださいますようお願いいたします。

道路緊急ダイヤルの使い方

１．異状を発見されましたら、道路緊急ダイヤル#9910までお電話ください。
２．係員が対応いたしますので、異状を発見された場所、状況などをお伝えください。

固定電話・携帯電話・PHS・公衆電話からご通報いただけます。（通話料無料）

ご注意

ダイヤルをご利用いただくにあたり次の事項にご注意ください。

○

運転中の通話は、道路交通法により禁止されています。休憩施設など安全な場所に停車して電話をおかけください。

○

高速道路上は、車線・路肩・料金所ブース周辺を問わず、停車・駐車することは大変危険ですのでおやめください。

○

万が一、高速道路本線上で車を停車せざるを得ない場合は、非常駐車帯・路肩に停車して、発炎筒・停止表示板を置き、ガードレールの外などの安全な場所に退避してください。